открытие офиса с нуля Cтарт продаж еще до открытия офиса! Окупаемость с 3его месяца работы, при средней окупаемости 12-18 месяцев месяцев Заключение корпоративных договоров с крупнейшими компаниями в Ставрополе и крае Выбор CRM-системы и внедрение. Создание отдела продаж и четкой и понятной системы работы в офисе, книги стандартов и обслуживания, документооборота и отчетности, обучения менеджеров, что позволило через 8 месяцев после открытия агентства перевести его в дистанционное управление на 4 года (по февраль 2016 года) Стратегическое планирование позволило в кризисный период увеличить чистую прибыль в 3 раза по-сравнению с тем же периодом в прошлые годы. Уровень прибыли в кризис, был сохранен на уровне летнего сезона, а именно июля месяца Опыт проведения переговоров с первыми лицами компаний Ставрополя и края Опыт проведения презентаций перед аудиторией до 50 человек Ежегодное премирование среди филиалов по всей России за лучшие продажи с 2012-2015 год Успешная прибыльная деятельность в очень конкурентном сегменте Постоянное прохождение обучения по продажам, клиентскому сервису, проведение маркетинговых акций

Открытие с нуля филиала федеральной службы доставки. Исполнение обязанностей руководителя филиала, коммерческого директора, руководителя отдела продаж. Поиск помещения, взаимодействие со службой рекламы и маркетинга, формирование складского помещения. Найм и формирование команды (курьеры, руководитель отдела продаж, клиентский менеджер, бухгалтер, кладовщик) Создание системы мотивации персонала Работа с дебиторской задолженностью (все оплаты проходили следующим месяцем после отправки) Привлечение новых клиентов (холодные звонки, встречи, заключение договоров, участие в тендерах). В первый месяц работы был достигнут показатель по прибыли соответсвующий 12 месяцам работы Внедрение и поддержание уровня клиентского сервиса. Соблюдение стандартов речевых модулей и сроков Анализ деятельности и выполнение основных показателей. План по продажам, план по прибыли, показатель увеличение отправки с каждого корпоративного клиента, Показатель доставленных в разрезе одного рабочего дня и тд Внедрение новых услуг, таких как: доставка цветов и подарков по городу, работа с заказами из интернет-магазинов с услугой самовывоз по дозаказу услуги доставка на дом и тд Решение конфликтных ситуаций с клиентами. За время работы не было ни одной жалобы в контролирующие органы Составление маркетинг-кита, продающего звонка, закрытие на встречу с подписанием договора Составление грамотной и эффективной e-mail рассылки, знание и применение email-маркетинга Большое количество знакомств в Ставрополе и крае в ведущих компаниях, а так же в органах регулирования и управления Прохождение обучения в центральном офисе федеральной сети, платные и бесплатные тренинги по продажам, созданию эффективного отдела продаж, управлению персоналом, клиентскому сервису.

Ставрополь, metlifealico.ru менеджер отдела продаж в качестве стажировки на должность Руководитель отдела продаж.Страхование жизни и здоровья Стажировка была успешна пройдена. Была предложена должность Руководителя отдела продаж навык холодных звонков, встреч, ведения телефонных переговоров обучение международным стандартам продаж участие в выездном тренинге по продажам с участием международных и лучших российских тренеров

подготовка и запуск первого гипермаркета формирование товарных матриц и ценообразования управление коллективом 30 человек разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива и с клиентами согласование правил и стандартов работы, внутренней и внешней документации

мониторинг и поиск товаров в Китае, сравнительный анализ с товарами в России ведение переговоров с партнерами в Китае, Германии, Болгарии таможенное оформление грузов, взаимодействие с СЭЗ, таможенными брокерами, ценообразование

Романо-Германских языков, Лингвистика и межкультурная коммуникация