Специалист поддержки по ВЭД

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Кто мы

Точка — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать

Общаться с предпринимателями и помогать разбираться с вопросами по работе ВЭД Точки. Например, рассказывать клиентам про особенности валютного законодательства, возможности расчётов в валюте и отвечать на вопросы по работе интернет-банка.

Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.

Даём свободу в работе с клиентом

Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Что ждёт тебя в Точке

- Официальная зарплата с 1 дня

От 63 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

- Удобный график

5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня. Например, в понедельник начало в 8:00, а во вторник в 13:00. График составляем заранее и учитываем пожелания. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг.

- Удалёнка и редкий выход в офис

Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить неделю с командой.

- Свобода действий

У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.

- Понятное обучение

Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

- Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.

- Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.

- Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Ты подойдёшь, если

- Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.

- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.

- Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Если всё это про тебя, скорее нажимай «Откликнуться»!