Обязанности:
- Приём и обработка звонков. Ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости услуг.
- Исходящие звонки. Осуществление исходящих звонков по заявкам с целью выявления интереса у клиента в юридической услуге.
- Консультации и решение проблем. Предоставление клиентам необходимой информации по их проблеме и заключение договора оказания услуг с клиентом.
- Ведение документации. Запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях.
- Организация вызова специалиста для решения технических проблем или консультации по сложным вопросам.
- Установление контакта с потенциальными клиентами через телефонные звонки, SMS-рассылки или электронную почту.
- Обработка жалоб со стороны клиентов, предоставление им удовлетворяющего решения.
- Поддержание базы данных клиентов, обновление информации о них и анализ их потребностей.
- опыт работе в колл-центре (преимущественно юридических агентств)
- работа в дружном коллективе юридического агентства ЮМФЦ "ПРАВО" в офисе в центре города.
- график работы 5/2 с 08:30 до 17:30.
- своевременная выплата заработной платы.
- зарплата оклад и +20% от суммы заключенных договоров.
- компенсация сотовой связи.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов
- Работа с клиентами
- Работа с возражениями
- Ведение переговоров
- Грамотная устная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ставрополь, улица Ленина, 415
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Ставрополе