Мы меняем сложившиеся правила рынка в интересах наших клиентов. Каждый из нас уникален, а вместе мы сильная и профессиональная команда, достигающая выдающихся результатов.
Мы поддержим ваше желание развиваться.
Учитесь тому, что вам важно, и тогда, когда вам удобно. У нас для этого всё есть: от внутреннего маркетплейса обучения более чем
с 600 курсами до возможности быстро получить новые навыки вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Помимо рабочих мест у нас есть множество зон, где можно расслабиться: спортзал, кинотеатр, аэрохоккей, игровые приставки, настольный теннис, массажные кресла и кофе-поинты.
Умеем хорошо работать и любим интересно проводить время вместе: участвуем в тимбилдингах, праздниках и спортивных мероприятиях. Ценим позитивную атмосферу, всегда помогаем друг другу и поддерживаем коллег.
С нами легко заботиться о себе: у нас есть расширенный пакет ДМС, страхование от несчастных случаев и болезней. А ещё мы поддерживаем здоровый образ жизни: проводим фитнес-марафоны, компенсируем затраты на занятия спортом.
Что нужно делать:
- Работать над оптимизацией и повышением ключевых сервисных показателей в МР (CuVo, Витрина, корректность выполнения процедур, NPS, VMR).
- Анализировать отчётности по ключевым сервисным показателям.
-
Определять зоны роста и пути решения возникающих проблем на закрепленной территории.
-
Инициировать изменения в существующей отчётности по показателям при необходимости.
-
Работать с внедрением новых сервисных процессов (процедур).
-
Контролировать донесение информации об изменениях до сотрудников МР/Р и розничной сети.
-
Исправлять действия розницы при столкновении с ошибками при внедрении.
-
Контролировать выполнение KPI при внедрении новых процессов и процедур, связанных с обслуживанием клиентов.
-
Работать с жалобами, поступающими на сотрудников собственной и партнерской розничной сети.
-
Контролировать качество оценки деятельности сотрудников розничной сети.
Для нас важно:
-
Высшее образование.
-
Знание Excel на уровне уверенного пользователя (работа с массивами данных, сводные таблицы).
- Отличные коммуникативные навыки.
- Аналитические навыки.
- Навыки тренерской деятельности.
- Опыт работы бизнес-тренером, наставником (преимущество).
- Опыт работы в продажах (преимущество).
Что вас ждет:
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
В любой момент сотрудники могут получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по любым личным вопросам.
Радуем команду выплатами по приятным поводам, помогаем и поддерживаем в сложных и непредвиденных ситуациях.
Даём возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: наполнение ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое.
