Оператор службы поддержки в Медиасервисы

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Кандидат будет работать в службе поддержки КиноПоиска и Афиши. КиноПоиск — платформа по поиску фильмов и сериалов. Сервис знакомит пользователей с последними новостями из мира кино. На Афише можно узнать о культурных событиях в своём городе и купить билеты в кино, на концерты, спектакли, шоу, квесты и экскурсии.

Ваши задачи:

  • отвечать на звонки клиентов;
  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать с большим объёмом информации;
  • внимательны к деталям;
  • можете работать с однообразными задачами;
  • способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
  • опытный пользователь ПК;
  • обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вам понадобятся:

  • тихое место на время работы;
  • ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7 или iOS;
  • гарнитура;
  • высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами длительностью от 4-х часов;
  • бесплатную IP-телефонию;
  • удалённое оплачиваемое обучение;
  • официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
  • сдельную оплату.

Ждём вашего отклика!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 17 мая 2021 в Ставрополе

Похожие вакансии