Дамате — лидер* по производству мяса индейки, утки и баранины, также развивает молочное животноводство и собственные генетические проекты.
Дамате — это Индилайт, Озерка, БазарКо, Salima.
Обязанности: - Работа в Service Desk на 1-ой линии технической поддержки пользователей;
- Своевременная и оперативная регистрация запросов и обращений со стороны пользователей, поступающих по телефону и электронной почте, в системе регистрации запросов и обращений;
- Передача задач на решение исполнителям в зависимости от их сложности и приоритетов:
- Активное взаимодействие с участниками процесса по задачам; подключение к решению задач как внутренних специалистов, так и специалистов внешних привлекаемых компаний;
- Оперативное отслеживание статусов выполнения задач и мониторинг сроков их выполнения, ответственность за сроки реализации задач;
- Консультации пользователей по типовому и доработанному функционалу;
- Диагностика и помощь в исправлении ошибок в работе функционала;
- Обработка первичных запросов на разработку нового функционала – определение возможности решения существующими средствами программы, при отсутствии такой возможности – передача в группу разработки;
- Обработка заявок на доступ к информационным базам 1С (контроль согласования доступа, заведение новых пользователей, настройка прав доступа);
- Контроль за корректностью распределения прав доступа пользователей, мониторинг состояния прав и полномочий пользователей.
Требования: - Знание типовых конфигураций 1С: УПП, 1С: ЗУП 2.5, 3.1, 1С: БП 3.0
- Опыт поддержки пользователей типовых конфигураций 1С: УПП, 1С: ЗУП 2.5, 3.1, 1С: БП 3.0. Обязательное требование – опыт хотя бы по одной из конфигураций, преимущество в подборе предоставляется тем, кто работал с несколькими;
- Опыт поддержки пользователей от 3-х лет в сфере 1С;
- Знание предметных областей: регламентированный учет, трудовое законодательство РФ, кадровое делопроизводство, методология расчета заработной платы; Обязательное требование – знание хотя бы одной из предметных областей, преимущество в подборе предоставляется тем, кто работал с несколькими;
- Наличие сертификатов 1С: Профессионал / Специалист-консультант будет вашим конкурентным преимуществом.
Условия: - Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соблюдение ТК РФ;
- 5-ти дневная рабочая неделя;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Комбинированная дистанционная (удаленная) работа (50% офис, 50% удаленно).
- Место работы: г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе или г. Черкесск, Пятигорское шоссе
Миссия компании
Мы гордимся, что производим и можем радовать людей качественными продуктами питания, которые едим сами и которыми кормим своих детей.
Наши ценности
Постоянное совершенствование
