Возможности удивляют, когда можно отточить свое мастерство на масштабных проектах

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Обязанности:
  • Обработка заданий по обращениям потребителей услуг ШПД и IP-TV, переданные с первой линии технической поддержки, в соответствии с действующими процедурами, используя централизованные системы обработки инцидентов;

  • Прием онлайн вызовов от абонентов ШПД/IPTV, переданные с первой линии технической поддержки массового сегмента;

  • Обеспечение доступности online службы технической поддержки;

  • Оперативная связь с клиентами ШПД/IPTV, в соответствии с утвержденными показателями эффективности работы;

  • Диагностика элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV, с помощью доступных средств диагностики;

  • Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования ШПД/IPTV;

Требования:
  • Среднее профессиональное образование; Техническое образование (связь, IT-технологии, компьютерные системы и сети и т.п.);
  • Опыт работы в аналогичной должности приветствуется, но не обязателен;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание основных принципов работы телекоммуникационного оборудования;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность.
Условия:
  • Сменный график работы ( 2/2, 5/2);
  • Оклад 23.000 рублей до вычета налогов + премия по итогам выполения показателей;
  • Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет, ДМС);
  • Возможности для развития и роста внутри компании По всей России;
  • Адрес офиса: Дирекция МРФ «Юг», г. Ставрополь

Инженер технической поддержки ( 2 линия)

В архиве с 30 сентября 2021
до 30 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии