Специалист поддержки клиентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

4,3

Ставрополь

Информационный центр Райффайзенбанка – это более 900 сотрудников в разных городах России. Он объединяет несколько каналов: горячую линию, чаты с банком на сайте и в популярных мессенджерах для всех сегментов клиентов. В среднем наш центр ежедневно обрабатывает более 25 тысяч обращений.

Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. Нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию.

Вашими задачами будут:

  • принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов Банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • проводить активные операции в наших программах и системах по запросу клиентов;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) либо подключить доп. услуги.

Требования:

  • наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере);
  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере;
  • оптимизм, желание достигать высоких целей вместе с нами!

Мы предлагаем:

  • работа из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 2-3 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК);
  • конкурентная заработная плата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, официальное трудоустройство в штат Банка с первого дня;
  • комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой :)
  • быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях Банка;
  • крутые скидки от компаний-партнеров, ДМС, корпоративные льготы на обслуживание в Банке.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Клиентоориентированность
Умение работать в команде
Обучение и развитие

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 26 сентября 2022 в Ставрополе

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

88%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Оплата больничного
Java-разработчик
Май 2022
Крутой офис, спортзал, превосходный коллектив, чёткие цели и формулировки задач от бизнеса.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
принимать входящие звонки, поступающие на горячую линию. — помогать клиентам в решении различных вопросов. — работать с внутренними программами и базами данных.
грамотно и понятно говорите: небольшие речевые особенности не критичны, главное, чтобы вы могли сформулировать и донести свою мысль. —
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ставрополь
Будьте первыми
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Будьте первыми
Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг. Обрабатывать операционные запросы...
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет...
Можно работать из дома
Ставрополь
Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии. Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...
Можно работать из дома
Ставрополь
Прием и обработка входящих звонков. Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса «Мое дело». Профессиональное и высококачественное консультирование клиентов сервиса по возникающим...
Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Грамотная устная и письменная речь. Нацеленность на достижение результата. Приветствуется наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования...
Можно работать из дома
Ставрополь
Помогать Клиентам в чатах, мессенджерах и почте. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании. Формировать позитивный настрой от общения.
Любишь общаться в чатах, мессенджерах. Мечтаешь помогать Клиентам в решении их вопросов. Пишешь понятно, без ошибок и дружелюбно.
4,3

Ставрополь