Специалист поддержки премиум клиентов (удалённо)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Райффайзен банк — это часть международной группы Райффайзен; мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в России по версии Forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге HeadHunter. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче.

Информационный центр Райффайзен банка – это более 1000 сотрудников в разных городах России. Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат.

Мы предлагаем:

  • работу из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00, самое позднее завершение - 24:00, также возможны 3-4 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 по московскому времени);
  • конкурентную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, оформление по ТК РФ с первого дня;
  • комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой;
  • быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка;
  • приятные скидки от компаний-партнеров, ДМС, корпоративные льготы на обслуживание в Банке.

Чем предстоит заниматься:

  • консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.

Наши ожидания

  • опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет вашим преимуществом;
  • знание английского языка не ниже уровня B2;
  • грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Английский язык
Работа в команде
Клиентоориентированность
Ориентация на результат
Английский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 30 ноября 2022 в Ставрополе

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

88%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Оплата больничного
Java-разработчик
Май 2022
Крутой офис, спортзал, превосходный коллектив, чёткие цели и формулировки задач от бизнеса.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на обращения пользователей (преимущественно в чате) . Быстро и эффективно помогать пользователям . Быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе.
Имели опыт работы с клиентами . Грамотно пишете . Умеете быстро печатать . Готовы учиться и творчески подходить к делу . Опыт работы в...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Приём входящих звонков от курьеров сервиса и помощь с любыми вопросами. - Работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Доставка для успешного...
Ты грамотно говоришь и пишешь. - Уверенный пользователь ПК. - У тебя есть компьютер, стабильный домашний интернет и ты можешь обеспечить тишину...
Будьте первыми
Можно из дома
Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии. Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков.
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) от...
Будьте первыми
Можно из дома
Работать из ДОМА в комфорте и не тратить деньги на дорогу! ВЫ будете работать 1 на 1 с компьютером, обрабатывать...
ОПЫТ РАБОТЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ! Для работы Вам понадобиться только ПК или Ноутбук с Интернетом. Навыки грамотного ведения диалога устно и...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Работать по существующей клиентской базе (без поиска клиентов). Консультировать клиентов по ассортименту товаров компании. Информировать об акциях и скидках на...
Хочешь иметь доход выше среднего. Готов много общаться по телефону. C компьютером на «ты» и имеешь тихое рабочее место в...
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств. Передавать обратную связь...
Обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). Грамотно говорите и пишете на...
Работодатель сейчас онлайн