Специалист по поддержке абонентов

от 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

4,0
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
5-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru

Ставрополь

Тинькофф Мобайл набирает команду операторов колл-центра для оперативной поддержки абонентов.

Что мы предлагаем

  • Средний доход в течение первых трех месяцев – 40 000 ₽, из них оклад – 31 000 ₽.
  • Гибридный формат работы: несколько дней в уютном офисе БЦ Belladgio Plaza, остальные — дома. Для работы из дома вам потребуется ноутбук или компьютер, хороший интернет и наушники с микрофоном.
  • График 5/2 или 2/2 с плавающими выходными, есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц. Самая ранняя дневная смена может начинаться с пяти утра, самая поздняя с трех часов дня в графике 5/2 или с двух дня в 2/2. Расписание составляется исходя из потребности на линии, в случае необходимости вы можете обменять смену с другими сотрудниками.
  • Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких.
  • Оплачиваемое дистанционное обучение: длится 15 рабочих дней. За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус - до 9200 ₽ гросс после оформления в штат.
  • Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

  • Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам.
  • Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.

Что мы ценим

  • Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
  • Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
  • Грамотную устную и письменную речь.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Нажмите кнопку «Откликнуться» и в течение пяти минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также письмом на электронную почту. Если вы ранее не регистрировались в личном кабинете кандидата на сайте Тинькофф Работы, мы пришлем вам в смс данные для входа на сайт.

Вакансия опубликована 15 ноября 2022 в Ставрополе

Код вакансии 42ee8c5a-2df9-4e6f-a694-64848fb164b4

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

73%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Гибкий рабочий график
Оператор входящей линии
Август 2021
Очень нравится, что работа дистанционная, планирую график как удобно мне, есть возможность карьерного роста. Доход высокий по сравнению со средним в моем регионе(город Тверь) , есть преимущества для операторов, возможность компенсировать гарнитуру, возможность уходить в неоплачиваемую неактивность, также страхование жизни- совершенно бесплатно!
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Собственная инфраструктура Ozon для совершения платежей. Кредитные сервисы для продавцов. Помогать партнёрам в письмах, чатах и звонках. Работать с большим...
Мы расскажем и покажем, как устроены наши продукты, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем ты начнёшь самостоятельно...
Будьте первыми
Можно из дома
Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг. Обрабатывать операционные запросы...
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет...
Будьте первыми
Можно из дома
Собственная инфраструктура Ozon для совершения платежей. Кредитные сервисы для продавцов. Помогать партнёрам в письмах, чатах и звонках. Работать с большим...
Мы расскажем и покажем, как устроены наши продукты, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем ты начнёшь самостоятельно...
Можно из дома
Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии. Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...
Будьте первыми
Можно из дома
Взаимодействие с ФССП, ведение исполнительного производства на всех этапах. Выездное взыскание (установление контакта с должниками, мотивирование на погашение задолженности, контроль...
Навыки ведения переговоров, умение качественно и эффективно осуществлять взыскание задолженности. Опыт работы в ФССП, коллекторской сфере или собственных службах взыскания...
Будьте первыми
Можно из дома
Телефонные переговоры с клиентами. Выявление потребностей клиента, подбор предложений для малого и среднего бизнеса. Работа в CRM-системе.
Имеешь отличное настроение :).
4,0
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
5-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru

Ставрополь