Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Что мы предлагаем

• Средний доход на старте – 44 300 ₽, оклад – 32 000 ₽ + премия по результатам работы.
• В первые 2 месяца график 5/2 с плавающими выходными. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие.
  В графике 5/2: самая ранняя смена с 05:00 до 14:00, самая поздняя — с 17:00 до 02:00. В графике 2/2: самая ранняя смена с 05:00 до 17:00, самая поздняя — с 14:00 до 02:00. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц.
• Гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа в комфортном офисе, остальные дни — из дома. Необходимое для работы оборудование предоставляется компанией.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете, свою библиотеку, поддержку коллег и руководителя.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам.
• Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.

Что мы ценим

• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
• Грамотную устную и письменную речь.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
• Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #ночная работа #работа в ночь #сменный график